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Assistência Técnica Insoft – Agora com contratos mensais

Aplicando um sistema de visitas inteligente e inovador, buscamos a satisfação do cliente desde o momento do pagamento o qual estabelecemos uma média entre o valor da visita e o serviço prestado, até o momento da conclusão do serviço com a certeza de que o mesmo foi bem realizado.

Com um formato flexível de horários, nossa assistência técnica propõe ao cliente um suporte que atende as suas necessidades, oferecendo assim um serviço que abrange desde usuários empresariais até usuários domiciliares.

Através dos nossos contratos de assistência técnica você tem pelo menos 40% de desconto em comparação com horas avulsas para suporte remoto, visitas técnicas ou mesmo gerenciamento de servidores.

Conte com a Insoft para resolver os seus problemas de informática em tempo hábil e da forma mais eficiente possível, minimizando assim possíveis perdas que possam vir a acontecer. Garanta a confiabilidade dos seus dados através de atuações precisas dos nossos técnicos que são altamente treinados e preparados para resolver qualquer problema.

Segurança: Veja quatro previsões sobre ramsonware e violações

O ano de 2015 será lembrado por grandes violações e ameaças que ganharam força, como o ransomware. O próximo ano deve ser marcado por uma maior preocupação com o desempenho de ferramentas de alerta e com melhores práticas para educar o usuário final. Conheça quatro previsões em Segurança da Informação para 2016:

A frequência das violações de dados vai aumentar

Em abril do último ano, o Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil (CERT.br) revelou  que as notificações de incidentes de segurança envolvendo computadores conectados à Internet cresceram 197% em 2014, em relação a 2013, totalizando 1.047.031 registros – levemos em consideração também o fato de poucas empresas brasileiras registrarem publicamente seus incidentes de segurança.

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O que é um firewall e como ele funciona?

Introdução

Mesmo as pessoas menos familiarizadas com a tecnologia sabem que a internet não é um “território” livre de perigos. É por esta razão que é importante conhecer e utilizar ferramentas de proteção para computadores e redes. Este texto trata de uma das opções de segurança mais importantes dos ambientes computacionais: o firewall.

Nas próximas linhas, você entenderá o conceito de firewall, conhecerá os seus tipos mais comuns e entenderá os motivos que levam estas soluções a serem consideradas imprescindíveis.

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O que é RPO e RTO?

É um tanto estranho alguém pensar em implementar algum tipo de proteção de dados sem ter em mente dois conceitos básicos (mesmo que de forma não tão formal): RPO e RTO. Mas o que – definitivamente – isso significa?

Segundo o SNIA (Storage Networking Industry Association) as definições são as seguintes (tradução do editor):
Recovery Point Objective – RPO: O período de tempo máximo desejado antes de uma falha ou desastre durante o qual as alterações feitas aos dados podem ser perdidos como processo de uma recuperação.
Recovery Time Objective – RTO: O período de tempo máximo desejado para trazer um ou mais aplicativos, juntamente com seus dados, a um estado corretamente operacional.
Veja que são duas definições bastante formais. Em termos bastante práticos, RPO pode ser definido como “quanto de informação é tolerável perder em caso de falha ou desastre”, enquanto RTO pode ser definido como “quanto tempo leva para os sistemas voltarem ao normal após uma falha ou desastre”. É importante entender que o valor “0” (zero) para RPO e RTO é aceitável. Há negócios que precisam de total disponibilidade em qualquer circunstância. Empresas de Telecom, bancos e administradoras de cartão de crédito são exemplos desses ambientes.
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O que é Backup e qual a sua importância?

O que é Backup?

O primeiro passo para uma pessoa ou para uma empresa entender o que é backup é ter a noção de que seus dados podem ter importância patrimonial e, portanto, devem receber o mesmo tratamento de outros itens de valor. Para avaliar o nível de valor que alguma coisa te representa, bastar imaginar quais as conseqüências que você teria ao perdê-la ou tê-la como inacessível. Por exemplo, suponha que você nunca tenha se preocupado em fazer revisões regulares em seu carro e, um belo dia, o veículo sofre uma pane minutos antes de um compromisso. Além do prejuízo com o reparo do carro, você pode ter perdido algo muito importante por não ter comparecido ao lugar que você ia.

Imagine agora o que aconteceria se o banco do qual você é cliente perdesse os dados de todas as contas. Como saber a quantidade de dinheiro que cada cliente possui? Como saber quem são os clientes? Esse talvez seja o exemplo que melhor ilustre a importância de encarar os dados como um patrimônio, como algo de valor.
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Equipes de segurança estão sobrecarregadas e isso é um grande risco

Pelas visitas que tenho feito a algumas empresas brasileiras, posso dizer que grande parte das equipes de segurança da informação estão sobrecarregadas. O maior problema que tenho notado é que os profissionais que são responsáveis pelos projetos de segurança, também são responsáveis pela operação de segurança. Isso causa um conflito inexorável entre o que é urgente e o que é importante.

Respectivamente, Operação de Segurança e Projetos de Segurança. Na maioria das vezes o “urgente” toma grande parte do tempo do profissional e a maturidade do ambiente é elevada muito vagarosamente. Como a maturidade é baixa, os problemas e incidentes continuam a “roubar” o tempo do “importante” e o ciclo vicioso nunca termina. Ou nunca terminava…

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